dmitry flitman ([info]fli) wrote,
@ 2008-10-02 19:55:00
Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend  Next Entry
Current mood: tired

не-истерический птос теперь

Почему евреи не болеют СПИДом?
Потому, что их никто не любит!





1. Фактическая часть (повторение)

В августе к нам пришли сотрудники милиции, и искали в нашей локальной сети (DC Hub) некую крамолу. И нашли. И ушли, забрав договоры (договора?).
Вообще, милиция периодически к нам обращается с запросами, и мы честно, как зайчики, отвечаем на них.
А 30.09 они пришли опять, и сказали, что против наших пользователей у них там уголовное дело. А поскольку криминальные действия совершались с использованием нашего оборудования, то они хотят его забрать для экспертизы и прочих следственных действий.
Мы робко поинтересовались, может, они унесут не всё?
На что они резонно возразили, что ничего в этом не понимают, и вот однажды они уже доверились техническому специалисту, и забрали не всё, и в результате оказалось, что им подсунули какую-то, извините, фигню (цитата).
Ну да, не попрёшь, аргументация железная.
А сколько эта экспертиза занимает времени, спросили мы.
Ну, полгода минимум.
Документы у них были в порядке, и вообще всё было тихо.
Потом долго ждали всяких людей, переговаривались там, и часов в 5-6 начали скручивать-опечатывать сервера.
Не увозили ничего, складывали в стопочку в коридоре.
При этом пришлось, естественно, закрыть кассу - деньги и технически невозможно принять, точнее, записать приход некуда, а ещё и перспективы туманные.
Касса закрта, конец месяца, народ толпами валит платить, приходится им рассказывать, что да как.
Кому с большими подробностями, кому с меньшими.
Одни сочувствуют, другие - наоборот, агрессивно спрашивают, что им теперь делать, а то и хотят забрать деньги.
Сотрудники большей частью не расходятся, пьют пиво и пр. Ну, естественно.
Тут потихонечку и пресса, эхо там москвы, лента, грани, ещё кто-то.
Кто-то изх клиентов грозно интересовался, из какого управления наши "обидчики".
Какая-то динамика в переговорах наметилась часам к 9 вечера.
И в 10 нам разрешили скручивать сервера обратно. И попросили написать в блоге (буаа), что проблема урегулирована.
Забрали один сервер со статистикой, и ещё несколько дисков. Вполне разумно.
Когда усталые сотрудники милиции выносили этот несчастный сервер, охранних здания мрачно спросил: Что выносим?
Особенно жалко было понятых - эти два, как я понимаю, парня с улицы провели в нашем офисе часов восемь.
Восстановление было в основном закончено где-то после полуночи.
Из-за неизбежной неразберихи при восстановлении узла, система статистики офигела и сочла несколько тысяч абонентов должниками, разослав им письма о долгах, а то и отключив.
Поэтому на следующий день в кассе и в телефонах случилось столпотворение.


2. Про милицию

Как уже многократно говорилось, у милиции не было никаких претензий к нам лично. У нас к ним лично - тоже.
Вообще, это удивительно всё выглядело.
Они приходят и говорят: щас мы всё у вас сломаем, но не чтоб сломать, а для своего дела.
И у нас есть на это право (и это правда, судя по всему - право есть).
При этом они ж не мальчики, и отлично понимают, что сайчас они оставят без связи двадцать с чем-то тысяч человек и организаций, и без работы несколько сотен людей, и что клиенты наши могут о-го-го революцию устроить - центр, замоскворечье, тут народ-то. в
И тем не менее всё это происходит.
Правда, вывозить сервера никто не пытался,и выносить тоже. Складывали в коридорчике.
Да и машины, в которую бы всё это влезло, они не подогнали.
Из этого некоторые делали вывод, что они чего-то ждут. Денег? Приказов? Ху ноуз.
Опять же - никаких поползновений проверить белизну нашей кассы, легальность нашего виндовса, сертифицированность нашего оборудования, национальность наших быбушек и дедушек или маргинальность наших серверов на колокейшене не было. Ну то есть ваще.

Мне так кажется, что милиция так себя ведёт, потому что её никто не любит. Подчиняются - более или менее, уважают - ну, хм, кто как, и т.д.
Но ведь не любят же.
Прикиньте, как оно - ходить эдак в форме, и знать, что тебя (см. выше).
Ну, понятно, мамы-папы там, друзья-подруги, но это и без формы и обязанностей.
Вот они и машут мечом и оралом, не превышая своих полномочий, но разрушая всё вокруг.
Можно говорить про бабло и прочие материальные стимулы, но это, мне кажется, вторично.

3. Про заказ

Ну да, вероятность заказных действий исключить нельзя, конечно. Ведь в любой же локалке можно найти анологичную крамолу, а нашли у нас. Наша абонентская база может представлять интерес для конкурентов.
Но у меня нет никаких данных, это подтверждающих.
Ситуация с "политическим" заказом (мы предоставляли и предоставляем сервис различным "маргинальным", "независимым" и "оппозиционным" проектам) ещё менее правдоподобна.

4. Про прессу

Мы благодарны прессе, которая подняла шум.
Но, конечно, это удивительный экспириенс - обнаруживать, кто что пишет и откуда он это берёт.
Вчера, почти через сутки после окончания всего, говорят, на newtimes.ru было написано, что у нас "второй день идут обыски". И много где много чего другого, чего мы не. И я не. В общем, таинственная это кухня.

5. Про бекапы

Часть недовольных абонентов говорила, что мы должны были иметь резервное ВСЁ, чтобы в случае ЧЕГО не прекращать оказание услуг.
Вынужден признать, что резервного ВСЕГО у нас нету.
У нас есть резервное КОЕ-ЧТО.
И если бы у нас забрали 2-3-4 сервера, через которые ходили подсудимые абоненты, то работа бы не прервалась.
С другой стороны, если бы у нас был на складе резервный комплект новых серверов, чтоб поставить взамен унесённых, и мы бы начали их ставить - восстановление заняло бы гораздо больше времени. Сутками бы дело вряд ли ограничилось.
И арендовать резервную серверную комнату в Занзибаре нам тоже не на что.
Увы нам.
Зато у нас весело.
Кроме того, мы подумаем, как оптимизировать поведение в подобных ситуациях - на случай, если милиционерам у нас понравилось.

Мысль про то, что "если всё вернули, то, значит, ДОГОВОРИЛИСЬ, и, значит, это можно было сделать быстрее, а мы специально тянули резину и рекламировались" - гениальна, я её не могу прокомментировать.

Да, кстати, большое спасибо тебе, старушка [info]rotwain, за выполнение адвокатской и прочей разъяснителной работы. Потому что я-то этого не могу всего.

Всем спасибо, все свободны.
Оставайся, мальчик, с нами, будешь пидором на час кем-нибудь ещё.



(37 comments) - (Post a new comment)

про некомментируемое
[info]arbalednac
2008-10-02 06:15 pm UTC (link)
"недопустимо отключать в конце квартала сервер на много часов по ложному, придуманному вами поводу!" писал нам сегодня обоненд.

я добрый, я не помню, кто именно.

(Reply to this) (Thread)

Re: про некомментируемое
[info]kosicca
2008-10-02 06:50 pm UTC (link)
а ведь он прав. по придуманному действительно недопустимо...

(Reply to this) (Parent)(Thread)

всё очень условно
[info]fli
2008-10-02 06:52 pm UTC (link)
что русскому корово, то немцу бык
что хотим, то и допустим, то есть
у каждого свои допущения, ящитаю! :)

(Reply to this) (Parent)(Thread)

Re: всё очень условно
(Anonymous)
2008-10-05 05:24 pm UTC (link)
Лиджьно йа озаботелсо соззданием гео-кластеда... Минибум из двух тачанок, на совершенно разных коло... Как бы написят процентов повышаедзя выживаемость - в случае, кагда являющийся единой точкой поломки корпус с директором аказывается НЕ пад арездом...

(Reply to this) (Parent)


[info]samuel_volkov
2008-10-02 06:17 pm UTC (link)
"если всё вернули, то, значит, ДОГОВОРИЛИСЬ, и, значит, это можно было сделать быстрее, а мы специально тянули резину и рекламировались"

Это однозначный зачОт. Ебанулись Попеарились на отличненько!

(Reply to this)


[info]konj_v_paljto
2008-10-02 06:18 pm UTC (link)
хо-хо...

(Reply to this)


[info]neon_cat
2008-10-02 06:24 pm UTC (link)
Про некомментируемое.Я готова громко по-конски ржать им в рожи.Сквозь слёзы.

(Reply to this)


[info]yakovis
2008-10-02 06:27 pm UTC (link)
правильно, а то бы пришлось тебя по дцатому разу расспрашивать :)

(Reply to this)


[info]mashaaaa
2008-10-02 06:27 pm UTC (link)
> Ситуация с "политическим" заказом (мы предоставляли и предоставляем сервис различным "маргинальным", "независимым" и "оппозиционным" проектам) ещё менее правдоподобна.

"Заказ" может касаться кого-то из юзеров. То есть может статься, что некий юзер кому-то не угодил, и на него стукнули ментам, что у него есть чайлдпорн. Соответственно, вы просто попали под раздачу пиздюлей. Но, конечно, и тут политический подтекст не кажется особо правдоподобным.

(Reply to this)


[info]mur57
2008-10-02 06:58 pm UTC (link)
1. а на основании какого документа они действовали? 2. что при этом говорил ваш куратор по соорму? 3. рыжков чего?

(Reply to this) (Thread)


[info]fli
2008-10-02 07:12 pm UTC (link)
старик, ты всё время задаёшь мне вопросы не из моей компетенции.
документы смотрел наш безопасик, полковник милиции в отставке, если не ошибаюсь.
говорит, придраться было не к чему, воспрепятствовать вывозу серверов законными средствами мы не могли.

я не знаю, что такое куратор по сорму.

чего рыжков? ездил, бегал, истерил, договаривался. чего.

(Reply to this) (Parent)


[info]_zhecka_
2008-10-02 07:05 pm UTC (link)
ну к сожалению такая ситуация как у Вас далеко не первая. У нас полгода назад пришли и хотели вывезти сервера из банка. Один таки даже забрали. На вопросы "что делать с тучей клиентов и умершей АБС" было отвечено "а нам пох, это ваши проблемы. у нас тут предписание на вашего клиента"

В общем держитесь там. Быстрейшего восстановления.
1nmih16 с Вами ;)

(Reply to this) (Thread)


[info]fli
2008-10-02 07:12 pm UTC (link)
спасибо :)

понятно, что не мы первые, не мы последние.
восстановление уже произошло :)

(Reply to this) (Parent)


[info]hacker.klever.net
2008-10-02 08:19 pm UTC (link)
Ты пошто ционеров евреями-то назвал? А если б тебя так?

(Reply to this) (Thread)


[info]fli
2008-10-02 08:32 pm UTC (link)
ну, ээээ
уоаэы....
попробуй только!

(Reply to this) (Parent)


[info]savanda
2008-10-02 11:52 pm UTC (link)
каг много ты написал!

(Reply to this)


[info]kutsd
2008-10-03 12:35 am UTC (link)
Спасибо что очень быстро всё починили! :))
И удачи в борьбе! :))

(Reply to this)


[info]rotwain
2008-10-03 07:30 am UTC (link)
*зардевшись*
ой, Флитушечка, спасибо на добром слове! а то я боялась, не превысила ли полномочия, которых мне никто не давал :)

хотя я б на вас и пиарщиком добровольно работала, да вся беда в том, что в никаком пиаре вы не нуждаетесь :))

Нет, ну скажи, что истинное чудо - что, кроме парочки виртуозов беседы с голосами в собственной голове, по всему этомунашемурунету никто слова дурного в ваш адрес не сказал, все только сопереживали. Такую другую контору, пожалуй, хрен сыщешь.

А говорят, нет правды на земле :)

(Reply to this) (Thread)

это патамушта
[info]shapira
2008-10-03 08:19 am UTC (link)
ангелы там собрались. чистые ангелы.

(Reply to this) (Parent)(Thread)

Не бо над Берлином
[info]rotwain
2008-10-03 08:53 am UTC (link)
надо же и им где-то работать.

(Reply to this) (Parent)(Thread)

Re: Не бо над Берлином
[info]shapira
2008-10-03 09:26 am UTC (link)
ну да, ну да.
"Ни разу не пукнули".
Ща заплачу.

(Reply to this) (Parent)(Thread)


[info]rotwain
2008-10-03 09:42 am UTC (link)
...не плачь, диФФчёёёНка! Пройдут. Да. Жди.

(Reply to this) (Parent)


[info]tolok
2008-10-03 08:29 am UTC (link)
Нет, ну скажи, что истинное чудо - что, кроме парочки виртуозов беседы с голосами в собственной голове, по всему этомунашемурунету никто слова дурного в ваш адрес не сказал, все только сопереживали. Такую другую контору, пожалуй, хрен сыщешь.

Вот под каждым словом подпишусь.

(Reply to this) (Parent)


[info]vitus_wagner
2008-10-05 07:54 pm UTC (link)
Если бы была на земле правда, у ринета было бы не 20 тысяч абонентов, а два миллиона как минимум.
А всякие акады и корбины каналы бы у ринета арендовали.

(Reply to this) (Parent)


[info]cspr
2008-10-03 08:24 am UTC (link)
Зато на следующий день было весело. И приступ любви к коллегами тоже.

(Reply to this) (Thread)


[info]rotwain
2008-10-03 08:40 am UTC (link)
Мы всем горячо сочувствующим коллективом заценили заголовок "Большой адронный провайдер" еще тогда :)

(Reply to this) (Parent)(Thread)


[info]cspr
2008-10-03 08:41 am UTC (link)
Там еще один какой-то был. Но уже не помню.

(Reply to this) (Parent)


[info]tolok
2008-10-03 08:30 am UTC (link)
есть мысль выпить

(Reply to this) (Thread)


[info]fli
2008-10-03 02:58 pm UTC (link)
свежо!
я во второй половине октября только в мск буду

(Reply to this) (Parent)(Thread)


[info]hacker.klever.net
2008-10-03 06:06 pm UTC (link)
О. А когда не будешь? А то мне билет скоро брать.

(Reply to this) (Parent)


[info]orie
2008-10-03 09:24 am UTC (link)
ура!

(Reply to this)


[info]littlegreenfoxy
2008-10-03 10:49 am UTC (link)
На форуме другого провайдера прочитала что искали детское порно,во время изъятия,и таки нашли,наверное в лице нас-сотрудников,стоящих на крыльце.Типа фирму закрыли,теперь и за нас(других провайдеров) возьмутся.

(Reply to this)


[info]virtualoftheday
2008-10-03 07:45 pm UTC (link)
Ну да, весь пыл ушел в "истерический псот". Даже записать сообщение на телефон или поднять страничку времени не было, конечно. Зато в ЖЖ было время писать про ужасы и про то, что искатели порнографии не такие.

Ребята, если вы провайдер и к вам приходят менты и вы к этому не готовы - то это ваши проблемы, а вовсе не пользователей.

(Reply to this)


[info]wizzle
2008-10-06 10:40 am UTC (link)
Дим, а вот вместо того, чтоб пинать в ЖиЖе — позвонить и уточнить? Вот Рыжкова не запарило.
А про второй день... Ты свой псот то прочитай. Да и, вот с Сережей мы разобрались, что это был просто человек в форме, клиент. Который к вам зашел. Про свой аккаунт поговорить. И тут же было все поправлено.

Ну хоть спасибо, что упомянул. :)

Ну и так, вопль в воздух. Онож нам не то, чтоб вот убиться, как нужно было. Просто — есть возможность — хотели помочь. Не зря же именно я звонил сначала. А не просто кто-то, втупую, из корреспондентов.

(Reply to this)


[info]migdal_or
2008-12-08 04:10 pm UTC (link)
а если задуматься про будущее - может быть, реально иметь резервные сервера, трижды в день плюс по команде получающие конфиги, настройки, состояния, логи и статистику с основных по rsync, чтобы сравнительно безболезненно обходиться в случае таких вот закидонов или выхода из строя оборудования?

(Reply to this) (Thread)


[info]fli
2008-12-09 08:09 am UTC (link)
смысла нет.
на штатные случаи мы и так срахуемся, а попытка забрать всё железо - это не норма, на неё при нашем уровне не закладываются.

(Reply to this) (Parent)(Thread)


(Anonymous)
2008-12-10 08:57 pm UTC (link)
a m ozhna i vot tak :)
http://top.rbc.ru/society/10/12/2008/267108.shtml

(Reply to this) (Parent)


(37 comments) - (Post a new comment)

Create an Account
Forgot your login or password?
Login w/ OpenID
English • Español • Deutsch • Русский…